Татьяна Д.
Автор

Татьяна Д.

Дизайнер

Сроки и доставка

Сроки производства кухни были дольше на 2 недели относительно договора, но об этом заранее предупреждают. Доставка оставляла желать лучшего, так как из-за ошибок (склада?) детали кухни приезжали 6-7 раз и с промежутком, бывало, в 30 дней.

Качество материалов/услуг

Из плюсов: хорошее качество используемых материалов и фурнитуры ( клиенты не экономили при выборе фасадов и механизмов, чем очень довольны). Минусы: столкнулись с неграмотным замером , как для производства самого гарнитура, так и для последующего изготовления столешницы. Вследствие косяков при замере приехали неправильного размера ящики. В общем, раз 6 (!!!) со склада что-то приезжало, что забывали довезти в предыдущую доставку. В итоге, с учетом устранения ошибок, установка кухни растянулась на 3 месяца !

Условия работы

С дизайнером связывается менеджер по работе с архитекторами , устно рассказывает об условиях работы. Условия озвучивают стандартные,% с первого заказа, а как на деле, не могу сказать, заказ клиент оформлял самостоятельно.

Решение проблем

До получения полной оплаты кухни менеджер как-то участвует в процессе разрешения вопросов и проблем, но после 100%-ой оплаты, его уже мало что волнует. По итогу все косяки исправляли на месте сборщики, за что им огромное спасибо.

Что думаете о компании в целом

Вообще, двоякое впечатление от работы: с одной стороны, кухня установлена, все красиво и качественно, клиент доволен; с другой стороны, такие косяки с изготовлением и сроками просто недопустимы.
Мнение читателей